التحديثات والتوافق
صيانة مخططة للمنصة والإضافات والاعتماديات عند الحاجة.
خدمة متخصصة
تحتاج المواقع إلى رعاية تقنية منتظمة مع تغير المنصات والتكاملات والمحتوى ومتطلبات الأعمال. تمنح خدمة الصيانة المؤسسات طريقة منظمة للتعامل مع التحديثات والأعطال والتحسينات الصغيرة قبل أن تصبح المشكلات عاجلة.
يتم تخطيط الدعم حول التقنية الحالية والصلاحيات المتاحة. ويمكن أن يشمل تحديثات المنصة والنسخ الاحتياطي والمراقبة وحل المشكلات ومراجعة الأداء ومساعدة المحتوى وقائمة تحسينات متفقاً عليها. يتم تحديد نموذج الاستجابة قبل بدء العمل.
مصمم حول احتياجات حقيقية
النطاق والإمكانات
صيانة مخططة للمنصة والإضافات والاعتماديات عند الحاجة.
تحقيق وحل حسب الأولوية لأعطال الموقع القابلة لإعادة الإنتاج.
فحوصات للنسخ المتاحة واستمرارية الخدمة ورحلات العملاء المهمة.
قائمة مُدارة لتغييرات المحتوى وسهولة الاستخدام والأداء والتكاملات.
مسار تنفيذ واضح
نوثق التقنيات الحالية والاستضافة والتكاملات والصلاحيات والمخاطر وأولويات الدعم.
يحدد نطاق صيانة عملي المراقبة والتحديثات والنسخ الاحتياطي وأولويات الاستجابة والتقارير.
تتم مراجعة الإصلاحات والتحديثات واختبارها قبل وصولها إلى الموقع المباشر كلما سمحت البيئة.
نسجل المشكلات المتكررة وفرص التحسين ليصبح تشغيل الموقع أسهل مع مرور الوقت.
أعمال ذات صلة
تصفح معرض المواقع والعروض المنشورة حالياً للمشاريع.
عرض التفاصيلوحدات مخصصة وتوسعات لسير العمل ضمن منصة إدارة علاقات عملاء قائمة.
عرض التفاصيلنظام أعمال مترابط يغطي سير العمليات واحتياجات الإدارة.
عرض التفاصيلالأسئلة الشائعة
غالباً نعم بعد مراجعة التقنية والصلاحيات. نحدد أولاً المنصة والكود المخصص والاستضافة والتراخيص والمخاطر الحالية قبل تأكيد نطاق الدعم.
يجب الاتفاق على ساعات الاستجابة والأولويات في خطة الصيانة. لا ينبغي افتراض أن الصيانة القياسية تشمل استجابة طارئة على مدار الساعة.
نعم. يمكن إدارة التحسينات الصغيرة ضمن قائمة متفق عليها، بينما يتم تقدير التغييرات الأكبر وتخطيطها كعمل منفصل.
إرشادات الخبراء
واصل الاستكشاف
هل لديك مشروع؟